Concevoir des agents IA fiables : consignes, garde-fous et vérification
Référence : MA-IA-AGENTS-FIABLES-2J
Pour qui : Référents IA, chefs de projet, responsables métier et personnes qui conçoivent ou déploient des agents IA, avec ou sans code
Un agent IA qui envoie des mails, met à jour un logiciel ou prépare des documents ne vaut que par son cadre. Cette formation-action en intra-entreprise apprend à concevoir ce cadre (consignes, outils, garde-fous, mémoire) et à prouver, chiffres à l'appui, que l'agent fait ce qu'on attend de lui.
Durée
2 jours - 14 heures
Format
Présentiel · Distanciel
Financement
OPCO selon critères
Tarif
3 000 € HT
Objectifs pédagogiques
- Expliquer ce qui distingue un agent IA d'un simple assistant conversationnel, et pourquoi un bon modèle ne suffit pas à le rendre fiable.
- Rédiger les consignes d'un agent sous la forme d'une carte courte qui renvoie vers des sources de référence.
- Délimiter les outils et les droits d'un agent, et placer une validation humaine avant toute action irréversible.
- Définir pour chaque tâche des critères de réussite vérifiables et un contrôle capable d'échouer.
- Organiser une boucle « produire puis vérifier » avec un vérificateur indépendant de l'agent.
- Mesurer le taux de réussite d'un agent sans se laisser piéger par l'indicateur, grâce à un contre-indicateur et à un échantillon relu à la main.
Public visé
Référents IA, chefs de projet, responsables métier et personnes qui conçoivent ou déploient des agents IA, avec ou sans code.
Prérequis
Avoir déjà utilisé un assistant IA (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini…) dans un cadre professionnel. Aucune compétence en programmation requise.
Progression pédagogique
Module 1 - Pourquoi les agents échouent (1 h 30)
- Le modèle raisonne, l'environnement de travail le rend fiable
- Les 5 couches : consignes, outils, environnement, mémoire, retours
- Échecs typiques : tâche déclarée finie trop tôt, sortie du périmètre, oubli d'une session à l'autre
- Démonstration : même demande, même modèle, deux environnements, deux résultats
Module 2 - Écrire des consignes qui tiennent (2 h)
- Une consigne courte qui sert de sommaire, les détails dans des fiches chargées au besoin
- Règles impératives, contexte, périmètre, interdits, critère de fin
- Atelier : réécrire les consignes d'un agent de l'entreprise et les tester sur 5 demandes
Module 3 - Outils, droits et garde-fous (2 h)
- Un outil par action précise, avec des refus explicites
- Lecture seule par défaut, écriture sur liste autorisée, sauvegarde avant modification
- Validation humaine avant envoi, paiement, suppression ou signature ; journal des actions
- Atelier : classer les actions de son agent par niveau de risque
Module 4 - Mémoire et continuité (1 h 30)
- Ce que l'agent doit retrouver d'une session à l'autre : objectif, décisions, preuves, prochaine action
- Journal de travail, état conservé hors de la conversation, reprise après interruption
- Exercice : rédiger la fiche de reprise d'une tâche longue
- JOUR 2 - Contrôler et mesurer (7 heures)
Module 5 - Définir « terminé » (1 h 30)
- Critères vérifiables et preuves attendues
- Un contrôle qui peut échouer : test, fichier au bon format, source réellement lue
- Atelier : écrire la définition de « terminé » de 3 tâches réelles
Module 6 - La boucle produire puis vérifier (2 h)
- Séparer celui qui produit et celui qui vérifie
- Vérificateur indépendant : contexte neuf, autre modèle, grille fermée
- L'étalonner sur des cas jugés à la main avant de publier un chiffre ; coût de la relecture humaine
- Atelier : bâtir une grille de vérification et la confronter à 10 cas
Module 7 - Mesurer sans se tromper (2 h)
- Taux de réussite : définition, échantillon ; un échec partiel compte comme un échec
- Loi de Goodhart : l'agent qui apprend à ne plus dire « je ne peux pas »
- Contre-indicateur (demandes répétées) et échantillon relu à la main
- Cas d'étude : lire le journal d'un agent d'équipe et classer ses échecs par cause
Module 8 - Projet et plan d'action (1 h 30)
- Chaque participant présente la carte de fiabilité de son agent
- Plan d'amélioration à 30, 60 et 90 jours
- Évaluation finale : questionnaire et étude de cas notée sur grille
Méthodes et moyens pédagogiques
Formation-action : environ 60 % de pratique sur les agents et les cas de l'entreprise, ou sur des cas fournis avec des données fictives. Démonstrations en direct, ateliers en binôme, modèles réutilisables (carte de consignes, grille des risques, définition de « terminé », grille de vérification, tableau de mesure) et support numérique remis aux participants. Formation en intra-entreprise, en présentiel ou en classe virtuelle, de 4 à 10 participants.
Modalités d'évaluation
Un questionnaire de positionnement est proposé avant la formation. Les acquis sont suivis pendant les ateliers corrigés, puis vérifiés en fin de formation par un questionnaire et une étude de cas notée sur grille. La satisfaction des participants est recueillie au moyen d'un questionnaire.
Suivi et validation
Feuilles d'émargement par demi-journée et attestation de fin de formation remise à chaque participant. Formation non certifiante, non éligible au CPF.
Profil formateur
Consultant-formateur praticien de la conception et de la supervision d'agents IA en production.
Financement et prise en charge
Maîtrise Avenir est certifié Qualiopi. Selon votre situation, cette formation peut être intégrée à une demande de prise en charge OPCO ou au plan de développement des compétences.
Nous vous aidons à cadrer le bon format, à préparer les éléments utiles et à limiter la charge administrative pour sécuriser la mise en place de la formation.
Intra-entreprise, dans votre établissement ou dans une salle équipée. Dates et lieu convenus avant inscription. Prise en charge OPCO possible selon les critères de branche, sans garantie.
Tarifs
par groupe, intra-entreprise
À partir de 3 000 € HT
3 000 € HT pour les 2 jours, par groupe de 4 à 10 participants.
Prise en charge possible selon les critères de branche : OPCO et au plan de développement des compétences. Nous vous accompagnons dans vos démarches de financement.
Délai d'accès
Réponse sous 48 heures et entretien de positionnement ; dates convenues avec l'entreprise (session en intra-entreprise).
Accessibilité
Contactez le référent handicap Philippe Baudoux : philippe.baudoux@maitrise-avenir.fr - 01 87 73 07 57. Étude individuelle des besoins et des adaptations avant inscription ; orientation vers un partenaire spécialisé si nécessaire.
Questions fréquentes
Quel est le tarif ?
3 000 € HT pour les 2 jours, par groupe de 4 à 10 participants. Formation organisée uniquement en intra-entreprise ; dates convenues avec vous.
Quelle est la durée et où se déroule la formation ?
2 jours - 14 heures. Dates, lieu et format convenus avec vous avant inscription.
Peut-elle être financée ?
Prise en charge possible par l’OPCO selon les critères de branche, ou via le plan de développement des compétences. Aucun financement n’est garanti.